近日，华阴市公安局罗敷派出所户籍室接到群众求助，称其家人因身体原因无法到所办理身份证，影响就医及生活。了解情况后，户籍民警立即启动“绿色通道”，联合户政中队民警携带设备前往群众家中提供上门服务。
到达现场后，民警细致调整拍摄角度，耐心协助当事人整理仪容，高效完成照片采集与信息录入工作，并承诺证件制好后将第一时间送证上门。家属连声道谢：“没想到你们能专门跑一趟，真是帮了大忙！”
群众事，无小事。今年以来，罗敷派出所持续深化便民服务举措，针对老弱病残等特殊群体推行“预约办、上门办、优先办”机制，用“多跑腿”换群众“少烦心”。下一步，派出所将继续聚焦民生需求，以贴心服务架起警民“连心桥”，切实提升群众获得感与满意度。
作者：李甜
编辑：许沥心
责编：严江珂
审核：姚启明